近日，哈尔滨某高校一名学生专程来到哈尔滨北站派出所，将写有“尽职尽责热情为民，失而复得温暖我心”的锦旗送到民警侯捷手中，感谢其四个月前帮自己找回遗失手机、助其顺利返乡。

  2025年12月寒假返乡高峰期间，哈尔滨北站候车大厅人流密集，一名学生匆忙向巡逻民警侯捷求助，称手机遗失，且即将检票返乡，十分焦急。侯捷立即安抚学生情绪，询问相关细节后，迅速带其办理车票改签，为找手机争取时间。她引导学生回忆手机最后使用位置，借助定位功能联动属地派出所协同查找，最终确认手机遗落在网约车上并成功找回。

  手机失而复得，这名学生顺利踏上归途，临行前承诺开学后送锦旗致谢，侯捷叮嘱其尽快检票、早日回家。

  “小姑娘还记挂着这件事，很暖心。”侯捷表示，为民排忧解难是民警职责，今后将继续坚守岗位，用心为群众办实事。

  这面“迟到”的锦旗，承载着群众对民警的认可，彰显了基层民警履职为民的初心，传递着警民同心的温情。